"Наше агентство Линас управляет недвижимостью наших клиентов. Один из таких объектов-великолепная квартира в Будве, а элитном комплексе «Тре канне», новая, уютная, с шикарным видом на море. Сдаем этот апартамент в летнее время посуточно через сайт booking.com. Гости приезжают из разных стран мира: России, Великобритании, Дании, Италии, Сербии, ОАЭ.
Рейтинг апартамента 9.7, и даже получали награду Guest Review Award за 2015 год. Практически все, за исключением одной семьи из Турции, это приличные, интеллигентные культурные люди, которые оставили о себе самые приятные впечатления. А с некоторыми стали друзьями на Фейсбуке, общаемся, переписываемся. Ни с кем никогда не было проблем. Почти все, уезжая, даже запускали посудомоечную машину.
И вот, бронирует апартамент некий гражданин Моисеичев Валерий из г. Николаев (Украина) с женой и ребенком. Помогаем ему составить маршрут, так как едут на машине из Николаева в Будву. Встречаем с вазой фруктов, оформляем со скидкой гаражное место (всегда помогаем гостям с любыми проблемами). Гости из Украины остались нам должны 70 евро, сказали, что доплатят обязательно. Договорились, что до отъезда передадут деньги в кассу обслуживающей компании в зачет фактуры за обслуживание здания.
В день их отъезда не отвечали на звонки, деньги не заплатили, выехали, не дождавшись принимающую сторону. Когда мы зашли в квартиру, то оцепенели от ужаса. Местная женщина, которая убирает наш апартамент, даже попятилась назад в коридор, увидев бардак, который царил в квартире. Тарелки с объедками по всем столам, горы грязной посуды с засохшей едой, в холодильнике-кастрюли с какой-то бурдой.
Постельное белье валялось во всех комнатах и на балконе, причем, ими были найдены запасные комплекты, которые тоже были распотрошены. Вонь стояла невообразимая. Еле нашли, откуда исходил этот смрад. Под диваном были разбросаны головы от протухших креветок, которые создавали в квартире жуткий запах.
Когда уборщица принялась срочно убирать апартамент, так как в этот же день заезжали другие гости, то столкнулась с тем, что почти вся бытовая химия (моющие средства), а мы покупаем дорогие качественные средства, исчезла. Не было ни новой упаковки со стиральным порошком, кондиционера, не говоря уже, о больших новых упаковках резервного жидкого мыла, шампуня и прочего.
Все это было настолько омерзительно, что первым желанием было написать заявление в полицию и сообщить на пограничный пункт, чтобы воров задержали и осмотрели их багаж. Остановило нас то, что с ними был маленький ребенок. Пожалели!
Пытались им дозвониться, но телефон был выключен. Написали им на вайбер, что они оказались непорядочными гостями, остались нам должны деньги и увезли с собой имущество, им не принадлежащее. В ответ-тишина, и злобный отзыв после десяток, оставленных предыдущими гостями, с оценкой 3.7. После них, пришлось написать следующей гостье из Молдавии, забронировавшей апартамент, что мы берем депозит.
Она тут же отказалась от брони. Вот так получается, из-за какой-то гниды приходится не доверять другим приличным людям. Сегодня написала письмо в букинг с предложением составить черный список подобных гостей, чтобы на порог их близко не пускали.
Рассказала эту историю моему приятелю из Киева. Он грустно отшутился: «Что ты хочешь, у нас в стране кризис!»