Гендиректору Google Сундар Пичаи пришлось давать пояснения по этому вопросу на слушаниях в юридическом комитете Палаты представителей Конгресса США. Этот вопрос был поднят конгрессменами среди других тем.
К примеру, если вы запросите информацию по слову «идиот», то поисковик тут же выдасть вам фото Трампа.
Так, конгрессмен-демократ Зои Лофгрен сказала: "Прямо сейчас, если вы погуглите слово "идиот", среди изображений появится изображение Дональда Трампа. Я прямо сейчас сделала это. Как такое могло произойти? Как работает поиск, чтобы это произошло?".
Гендиректору Google пришлось разъяснить, что поисковик хранит миллиарды страниц в своем индексе, берет ключевое слово, сопоставляет его со страницами, а затем ранжирует их. Он сказал, что на результаты влияют "такие вещи, как актуальность, свежесть, популярность, и то, как другие люди используют его».
"Значит, это не какой-то маленький человечек, сидящий за занавесом и выясняющий, что мы собираемся показать пользователям, а компиляция того, что пользователи генерируют, пытаясь отсортировать эту информацию?" - уточнила конгрессмен Лофгрен.
По словам Пичаи, только в прошлом году было осуществлено более 3 триллионов поисков, поэтому компания не вмешивается вручную в любой результат поиска.