Для того, чтобы добиться успехов в сфере малого бизнеса необходимо обладать не только определенными качествами и умениями, но и способностью грамотно продать свой товар или услугу. Я уже на протяжении нескольких лет занимаюсь розничной торговлей различных строительных материалов из КНР, где длиннющий список поставщиков готов по разумным ценам предоставить абсолютно любую единицу товара, начиная от крепежных изделий, заканчивая металлоконструкциями сложного типа.
Разумеется, как только тот или иной товар поступает на территорию моего склада, я незамедлительно оповещаю об этом потенциальных покупателей с помощью рекламы. В наш век информационных технологий, я, естественно, пользуюсь не только наружной рекламой, но и продвижением продукции в интернете, в частности в соцсетях, таких как «ВКонтакте», «Фейсбук», «Одноклассники» и другие. На этих площадках размещались фотографии приобретенной продукции, а также некоторые моменты ведения бизнеса с китайскими поставщиками.
Эту работу я, погрузившись в рутинную «бумажную работу», поручил одному из своих сотрудников, который справлялся с ней на отлично. Однако вскоре по итогам октября 2018 года выяснилось, что показатели по продаже товара резко снизились. Если конкретнее в цифрах, то по сравнению с предыдущим месяцем количество продаж сократилось почти на 18%. После проведения проверки выяснилось, что всему виной то, что социальная сеть «Фейсбук» заблокировала страничку моего интернет-магазина «China Construction Materials Retail». Именно это и привело к оттоку потребителей, которые оказались не проинформированы о доставке товара из Китая на склады моей компании. Отсюда и такие колоссальные убытки, которые нанесли серьезный урон моему бизнесу.
Разумеется, я попытался исправить ситуацию и отправил руководству «Фейсбук» жалобу с просьбой предоставить объяснения, почему странника моего магазина была заблокирована и как можно скорее восстановить к ней доступ. Однако ответа я не дождался ни на следующий день, ни через три дня. Позже я выяснил, что имеющиеся на страничке магазина заметки о российско-китайском сотрудничестве в экономической сфере были расценены как спам. Я, конечно, понимаю, что бизнес и политика – это две неразделимые вещи, но мне, простому пользователю и скромному бизнесмену эта необоснованная цензура приносит один лишь ущерб.
В общем, после этого инцидента я отчетливо понял, что иметь дело с такой недобросовестной компанией как «Фейсбук» я больше не хочу, потому что это неслабо бьет по моему карману. К тому же, на этой страничке у меня было 3500 активных клиентов, и теперь нужно заново тратить время и силы на раскрутку новой странички магазина, а время, как говорится, деньги, который очень не хочется не терять.
Кстати, посерфив по «поисковикам» я выяснил, что далеко не одинок в своей проблеме, потому что все интернет пространство буквально кишит недовольными отзывами пользователей, которые лишились своих страничек и групп с большим количеством подписчиков. Примечательно, что все это российские граждане. Но я не намерен так просто оставлять этот вопрос и закрывать глаза на русофобскую политику «Фейсбук» и собираюсь подать на своих обидчиков в суд, чего советую и остальным пострадавшим. Может быть тогда, нам удастся побороть политическую цензуру со стороны Фейсбук.