По ее словам, консульскому отделу посольства по линии центрального аппарата консульского департамента даны указания держать данный вопрос на постоянном контроле, сообщать о развитии ситуации и предпринимать необходимые шаги.
«Мы будем информировать по мере возможности. Эти вопросы не всегда возможно в полной мере освещать в целях безопасности российского гражданина. Мы готовы комментировать эту тему практически в круглосуточном режиме. У этого человека есть близкие родственники, которые находятся в очень непростом эмоциональном состоянии. Большая просьба не играть на чувствах семьи, родственников, близких людей и использовать только проверенные достоверные данные», — сказала Захарова.